Prezados, gostaria de solicitar que, da próxima vez que houver qualquer alteração na tela de simulação do aplicativo, sejamos informados com antecedência. Recentemente, uma modificação foi implementada sem aviso, o que gerou retrabalho e confusão na equipe que mantém o app, pois dependemos daquela tela para validar o fluxo do cliente. Uma comunicação prévia evitaria esses transtornos.
Conta em Canal Digital × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- App 95%
- Simulação 5%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 95% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 92% | |
| Severidade | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 100% | |
| Impacto esperado | 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) | 100% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 100% | |
| Urgência | 0,05 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |