a operacao do arquivo digital de contratos nao sabe quem acionar de madrugada quando da problema. seria bom ter um contato de plantao ou um roteiro de escalation pra nao ficar no escuro
Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Contratos 82%
- Observabilidade 15%
- Suporte N2/N3 3%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Contratos | 82% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento | 75% |
|
| Natureza | Proativo | 73% | |
| Severidade | 0,29 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 14% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) | 78% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 98% | |
| Urgência | 0,28 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 90% |