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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-0310

  • Reativo
  • via LLM
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta warning (2025-10-22T19:11:12Z): fila de registro-de-acordos no suporte cresce a cada semana.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 84%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 15%
  • Contratos Formalização 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 84%
  1. Pós-venda e Cobrança 84%
  2. Plataforma e Sustentação 15%
  3. Formalização 1%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade encaixe fraco

O Jev tinha dito Capacidade e Recursos (0,48); a LLM escolheu Disponibilidade e Performance.

 48%
  1. Capacidade e Recursos 48%
  2. Disponibilidade e Performance 47%
  3. Integridade e Consistência de Dados 5%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) 77%
Impacto esperado 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 32%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 74%
Urgência 0,16 sem confiança
Problema Sem problema 85%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "fila de registro-de-acordos no suporte cresce a cada semana",
    "servico": "registro-de-acordos",
    "severidade": "warning",
    "em": "2025-10-27T19:11:12Z"
  }
}