Seria produtivo estabelecer um canal de escalonamento técnico direto com o fornecedor Sigmora Governança, visto que o tempo de resposta atual inviabiliza correções dentro da janela de SLA acordada para incidentes de privacidade.
Conta em Dados e Regulatório × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Privacidade (LGPD) 99%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Dados e Regulatório › Privacidade (LGPD) | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Impacto esperado | 0,68 Nível 2 (nível 3 de 4) | 94% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 99% | |
| Urgência | 0,67 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |