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O time que opera a nuvem e os ambientes já tentou documentar os contatos de plantão, mas a lista fica desatualizada. A operação de contingência não sabe quem acionar de madrugada quando um sistema crítico cai, o que prolonga o tempo de indisponibilidade. Seria bom ter um canal único e sempre atualizado para esses chamados urgentes.

Incerta: a LLM não escolheu entre as opções que o Jev deixou.

Não pinta o mapa; entra no “+N incertas” de Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 60%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 29%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 10%
  • Nenhum destes 1%

e mais 21 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud 99%
  1. Plataforma e Sustentação 99%
  2. Nenhum destes 1%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Integridade e Consistência de Dados › Dados Desatualizados ou Defasados encaixe fraco

O Jev tinha dito Integridade e Consistência de Dados (0,48); a LLM não escolheu uma opção válida.

48%
  1. Integridade e Consistência de Dados 48%
  2. Capacidade e Recursos 27%
  3. Governança e Comunicação 23%
Natureza Proativo 56%
Severidade 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 90%
Impacto esperado 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) 97%
Causa raiz Falta de Governança 96%
Urgência 0,35 sem confiança
Problema Sem problema 99%