Proponho a implementação de um monitoramento proativo para a conciliação de baixas. Atualmente, a detecção de degradação nesse processo depende de feedback externo, o que gera retrabalho e insatisfação. Um alerta automático baseado em thresholds de desempenho permitiria intervenção antes do impacto ao cliente.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 84%
- Observabilidade 11%
- Quitação e Baixa 5%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 84% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Monitoramento e Alerta | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 93% | |
| Impacto esperado | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) | 68% | |
| Causa raiz | Falta de Observabilidade | 100% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |