Prezados, durante a execução da rotina de oferta ativa a inadimplentes, identificamos a necessidade de atender a um pedido de titular sobre dados do cadastro central de clientes que está próximo do prazo legal de resposta. Solicito que seja implementada uma funcionalidade que nos permita consultar e exportar rapidamente os dados de um cliente específico a partir do cadastro central, de modo a cumprir os prazos regulatórios sem comprometer as atividades de negociação.
Conta em Originação × Segurança e Conformidade, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Cadastro e KYC 87%
- Privacidade (LGPD) 11%
- Renegociação 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Renegociação, mas o objeto de que o evento fala é do time Cadastro e KYC. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Cadastro e KYC | 87% |
|
| Frente | Segurança e Conformidade › Risco Regulatório e de Auditoria | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,73 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 59% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 94% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 93% | |
| Urgência | 0,86 urgente | sem confiança | |
| Problema | Vitrine-de-tabelas-comerciais | 64% |