A analista de qualidade que recebe e valida propostas de financiamento notou que o Ortiva Workflow está entregando dados em formato diferente do que foi contratado. Ela solicita que o sistema seja ajustado para seguir exatamente o formato acordado, evitando retrabalho na validação.
Conta em Originação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Proposta 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Proposta | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 88% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 85% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 92% |