mano, o assistente virtual do app tá mostrando umas respostas duplicadas, seria legal dar uma geral pra não passar informação errada pro cliente
Conta em Canal Digital × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- App 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 56% | |
| Severidade | 0,24 Nível 1 (nível 2 de 4) | 68% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 57% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 44% | |
| Urgência | 0,09 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |