O time que cuida da inscrição e baixa de restrições veiculares está enfrentando um problema recorrente com o registro de gravame. Quando o envio automático falha, somos obrigados a refazer todo o processo manualmente, o que consome um tempo precioso e aumenta o risco de erros. Isso já aconteceu algumas vezes neste mês e está impactando a nossa produtividade. Precisamos de uma solução para evitar esse retrabalho.
Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 99% |
|
| Natureza | Reativo | 76% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) | 98% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 96% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 94% | |
| Urgência | 0,16 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |