Gostaria de solicitar uma melhoria no processo com o fornecedor Autovitra Catálogos. Atualmente, eles estão entregando os catálogos fora do prazo combinado, o que atrasa a atualização da vitrine de veículos. Isso impacta diretamente a experiência dos compradores que acessam o site em busca de carros novos. Precisamos de um alinhamento para garantir que os prazos sejam cumpridos ou, se possível, automatizar a entrega para evitar esses atrasos.
Conta em Canal Digital × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 99%
- Nenhum destes 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 99% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 93% | |
| Severidade | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 56% | |
| Impacto esperado | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) | 60% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 78% |