O time já tentou documentar a tela de simulação do app, mas o conhecimento está concentrado em uma única pessoa que entrará de férias. Tiago Dornelas propõe que se crie um manual de manutenção ou que se grave um vídeo explicativo do fluxo. Ele sugere também que outra pessoa do time seja treinada para cobrir a ausência, evitando que bugs na simulação fiquem sem solução por semanas.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- App 88%
- Simulação 12%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › App | 88% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 83% | |
| Impacto esperado | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) | 62% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 89% |