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Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação

Evento ev-0883

  • Reativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
Informo que o fornecedor Plimbra Registros não está cumprindo o prazo acordado para a baixa dos registros. Isso impacta o fluxo de quitação antecipada, gerando retrabalho para a equipe. Solicito que seja verificado o contrato e, se necessário, acionado o fornecedor para regularização.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 96%
  • Gravame Formalização 4%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 96%
  1. Pós-venda e Cobrança 96%
  2. Formalização 4%
  3. Canal Parceiro 0%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Qualidade de IA e Atendimento 0%
  3. Processo Manual e Retrabalho 0%
Natureza Reativo 99%
Severidade 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) 81%
Impacto esperado 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 83%
Causa raiz Falha de Fornecedor 100%
Urgência 0,42 sem confiança
Problema Registro de gravame 70%