Como analista de produto, passo boa parte do dia montando acordos de renegociação para clientes com dívidas em atraso. A tela que usamos para isso é essencial, mas o ambiente de desenvolvimento dela está frequentemente fora do ar. Isso me impede de testar novas simulações de parcelamento e de validar as condições que oferecemos. Quando o ambiente cai, preciso parar meu trabalho e esperar a equipe de infraestrutura restabelecer o acesso. Seria muito produtivo se houvesse um ambiente de desenvolvimento estável e sempre disponível para essa tela, permitindo que eu e meu time possamos criar e testar novas propostas sem interrupções.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 51%
- Renegociação 49%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Renegociação, mas o objeto de que o evento fala é do time Infra e Cloud. Vale o dono: a área é Plataforma e Sustentação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 51% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 73% | |
| Severidade | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 56% | |
| Impacto esperado | 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) | 89% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 45% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 55% |