A fila da planilha de baixas manuais só cresce e não esvazia, alguém precisa dar um jeito nisso urgente.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 77%
- Gravame 18%
- Comissionamento de Parceiros 3%
- Nenhum destes 1%
- Boletos e Carnês 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 78% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 92% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,44 Nível 1 (nível 2 de 4) | 69% | |
| Impacto esperado | 0,49 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 49% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 97% | |
| Urgência | 0,24 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 64% |