A fila da planilha de baixas manuais só cresce e não esvazia, alguém precisa dar um jeito nisso urgente.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 80%
- Gravame 15%
- Comissionamento de Parceiros 3%
- Nenhum destes 1%
- Boletos e Carnês 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 81% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 90% |
|
| Natureza | Reativo | 99% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) | 77% | |
| Impacto esperado | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 53% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 98% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 58% |