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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-0905

  • Reativo
Janela de 10 minutos de log de gerador-de-parcelamento-de-divida até 2025-12-01T04:23:29Z: aprovação em gerador-de-parcelamento-de-divida depende de e-mail e atrasa. 4 linhas de info registradas: aprovacao de gerador-de-parcelamento-de-divida sem resposta ha 40 dias.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 97%
  • Motor de Decisão Crédito 3%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 97%
  1. Pós-venda e Cobrança 97%
  2. Crédito 3%
  3. Dados e Regulatório 0%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Capacidade e Recursos 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) 76%
Impacto esperado 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 43%
Causa raiz Falta de Automação 35%
Urgência 0,30 sem confiança
Problema Sem problema 67%
metadados 
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  "servico": "gerador-de-parcelamento-de-divida",
  "janela_minutos": 10,
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    "2025-12-01T04:13:44Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] aprovacao de gerador-de-parcelamento-de-divida sem resposta ha 40 dias",
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    "2025-12-01T04:18:42Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] aprovacao de gerador-de-parcelamento-de-divida sem resposta ha 40 dias (repetição 2)",
    "2025-12-01T04:21:13Z INFO [gerador-de-parcelamento-de-divida] aprovacao de gerador-de-parcelamento-de-divida sem resposta ha 40 dias (repetição 3)"
  ]
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