No painel de produção por loja, alguns campos que são obrigatórios estão chegando vazios. Isso acontece com frequência e atrapalha a validação das propostas de financiamento que recebemos. Quando um campo essencial não vem preenchido, a gente precisa parar o fluxo e ir atrás da informação manualmente, o que atrasa todo o processo de análise de crédito. Já tivemos casos em que a proposta ficou parada por horas por causa disso, e a loja reclamou da demora. Precisamos de uma correção urgente para garantir que esses dados sejam enviados completos.
Conta em Canal Parceiro × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 35%
- Proposta 34%
- Correspondentes 21%
- Nenhum destes 7%
- Engenharia de Dados 1%
- Jornada Online 1%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Proposta, mas o objeto de que o evento fala é do time Portal do Lojista. Vale o dono: a área é Canal Parceiro.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 56% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 99% |
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| Natureza | Reativo | 94% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,61 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 82% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 61% | |
| Urgência | 0,23 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 46% |