Proponho automatizar a etapa de retorno de pagamentos que atualmente é refeita manualmente todos os dias. O relatório de baixas pendentes que minha equipe consome poderia ser alimentado diretamente pelo fluxo automatizado, eliminando retrabalho e risco de erro humano na conciliação.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 99%
- Quitação e Baixa 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Quitação e Baixa e o objeto é do time Boletos e Carnês, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 100% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Impacto esperado | 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) | 73% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,14 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 94% |