Prezados, o prazo de entrega do relatório obrigatório gerado pela rotina de revisão da lista de bloqueio está em risco devido a um gargalo na tela de diagnóstico de incidentes, que utilizo para monitorar o processo. Solicito uma análise para identificar e resolver a causa da lentidão, a fim de garantir a conformidade regulatória.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Suporte N2/N3 55%
- Antifraude 43%
- Cadastro e KYC 1%
- Observabilidade 1%
e mais 21 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 | 56% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance encaixe fraco | 66% |
|
| Natureza | Reativo | 94% | |
| Severidade | 0,83 Nível 2 (nível 3 de 4) | 50% | |
| Impacto esperado | 0,69 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 93% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 69% | |
| Urgência | 0,77 urgente | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 63% |