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Auditoria no banco de reconhecedor-de-documentos em 2025-12-08T06:25:56Z: 248 chamados de reconhecedor-de-documentos acima do prazo de atendimento.

Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Documentação e Assinatura Formalização 99%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Documentação e Assinatura 99%
  1. Formalização 99%
  2. Plataforma e Sustentação 1%
  3. Originação 0%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco 59%
  1. Capacidade e Recursos 59%
  2. Disponibilidade e Performance 24%
  3. Segurança e Conformidade 14%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) 90%
Impacto esperado 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 70%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 72%
Urgência 0,39 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados
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