O registro de gravame está sem retorno do órgão de trânsito. Isso significa que não conseguimos dar baixa nas restrições dos veículos financiados, travando a liberação dos documentos e gerando uma fila de clientes insatisfeitos. O time que cuida da inscrição e baixa de restrições está parado, sem conseguir avançar. Precisamos de uma solução urgente para restabelecer a comunicação com o órgão.
Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor encaixe fraco | 62% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 99% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 98% | |
| Urgência | 0,49 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |