ambiente de dev do relatorio de reincidencia de chamados caiu dnv. ngm consegue testar as correcoes. q saco.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 53%
- Suporte N2/N3 27%
- Relatórios Regulatórios 9%
- Nenhum destes 6%
- Engenharia de Dados 5%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Suporte N2/N3 e o objeto é do time Infra e Cloud, da mesma área (Plataforma e Sustentação).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 80% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Indisponibilidade e Queda | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,38 Nível 1 (nível 2 de 4) | 84% | |
| Impacto esperado | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 50% | |
| Causa raiz | Nenhum destes causa incerta | 21% | |
| Urgência | 0,20 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 81% |