Precisamos de um canal de suporte mais ágil com o fornecedor do Kalvento Auditoria. As respostas demoram e isso atrasa as liberações para os correspondentes.
Conta em Canal Parceiro × Governança e Comunicação, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Correspondentes 93%
- Suporte N2/N3 4%
- Nenhum destes 3%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Correspondentes | 93% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 63% | |
| Severidade | 0,53 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 59% | |
| Impacto esperado | 0,47 Nível 1 (nível 2 de 4) | 60% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,19 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |