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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Originação × Capacidade e Recursos

Evento ev-1077

  • Reativo
  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta info (2025-12-11T04:53:44Z): fila de cotador-de-seguro-prestamista no suporte cresce a cada semana.

Conta em Originação × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Simulação Originação 91%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 8%
  • Nenhum destes 1%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Originação › Simulação 91%
  1. Originação 91%
  2. Plataforma e Sustentação 8%
  3. Nenhum destes 1%
Frente Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe 76%
  1. Capacidade e Recursos 76%
  2. Disponibilidade e Performance 21%
  3. Processo Manual e Retrabalho 1%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) 74%
Impacto esperado 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 51%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 64%
Urgência 0,15 sem confiança
Problema Sem problema 95%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "fila de cotador-de-seguro-prestamista no suporte cresce a cada semana",
    "servico": "cotador-de-seguro-prestamista",
    "severidade": "info",
    "em": "2025-12-16T04:53:44Z"
  }
}