A declaração de quitação está gerando um gargalo crítico. O sistema atual depende de um único serviço centralizado que não escala com o aumento de solicitações. Isso já causou atrasos na liberação de garantias para dezenas de clientes hoje. Precisamos urgentemente refatorar esse fluxo para um modelo baseado em filas e processamento assíncrono, garantindo que a demanda seja atendida sem perda de desempenho.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 100% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade | 100% |
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| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,07); a LLM escolheu Reativo. |
7% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 99% | |
| Causa raiz | Arquitetura Inadequada | 100% | |
| Urgência | 0,49 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |