Solicito melhoria no painel de produção por loja. Atendimento recebe reclamação sobre ele sem resposta pronta e isso prejudica a agilidade na validação das propostas. Favor revisar.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Nenhum destes 28%
- Correspondentes 26%
- Portal do Lojista 20%
- Observabilidade 12%
- Proposta 9%
- Boletos e Carnês 0%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Proposta, mas o objeto de que o evento fala é do time Boletos e Carnês. Vale o dono: a área é Pós-venda e Cobrança.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês
O Jev tinha dito Nenhum destes (0,24); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
24% |
|
| Frente |
Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance
encaixe fraco
O Jev tinha dito Processo Manual e Retrabalho (0,44); a LLM escolheu Disponibilidade e Performance. |
44% |
|
| Natureza | Proativo | 90% | |
| Severidade | 0,32 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 86% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 95% | |
| Causa raiz | Nenhum destes | 33% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 67% |