A rotina de liberação de garantias apresenta latência elevada, excedendo o timeout configurado no gateway. Isso causa falhas em série nas requisições de quitação antecipada. Seria necessário revisar a query principal e adicionar índices compostos na tabela de contratos para reduzir o tempo de execução abaixo do limite aceitável.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 99%
- Gravame 1%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 99% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Degradação de Performance | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,32); a LLM confirmou. |
32% | |
| Severidade | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) | 100% | |
| Impacto esperado | 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 100% | |
| Causa raiz | Dívida Técnica e Legado | 58% | |
| Urgência | 0,41 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 94% |