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Formalização × Governança e Comunicação

Evento ev-1295

  • Reativo
  • problema recorrente
  • ao vivo
o registro de gravame não tá voltando do órgão de trânsito, a fila de pendências só cresce e a gente não consegue liberar os docs dos clientes, tá travando tudo aqui

Conta em Formalização × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Gravame Formalização 100%

e mais 24 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Formalização › Gravame 100%
  1. Formalização 100%
  2. Dados e Regulatório 0%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor encaixe fraco 54%
  1. Governança e Comunicação 54%
  2. Disponibilidade e Performance 34%
  3. Processo Manual e Retrabalho 8%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,67 Nível 2 (nível 3 de 4) 99%
Impacto esperado 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 92%
Causa raiz Falha de Fornecedor 93%
Urgência 0,47 sem confiança
Problema Registro de gravame 100%