Venho relatar que a tela de cadastro de cortes de risco está apresentando lentidão e, em horários de pico, estoura o tempo de resposta configurado, impedindo o salvamento das alterações. Isso impacta diretamente a equipe que ajusta as políticas de crédito. Além disso, notei que essa lentidão está atrasando a rotina de conciliação bancária, que depende dos cortes atualizados para fechar o dia. Peço uma análise de performance e, se possível, uma otimização no backend da tela.
Conta em Crédito × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Políticas de Crédito 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Políticas de Crédito | 100% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 93% | |
| Severidade | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 86% | |
| Urgência | 0,28 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |