Há semanas a fila de solicitações de novos painéis de métricas no suporte só cresce. Xavier Cordeiro, analista de produto do time que mantém métricas, logs e alertas, pede uma melhoria para automatizar a criação desses painéis, reduzindo o trabalho manual e o tempo de espera das áreas solicitantes.
Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Observabilidade 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Observabilidade | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 99% | |
| Severidade | 0,24 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 71% | |
| Impacto esperado | 0,52 Nível 2 (nível 3 de 4) | 55% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,10 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 99% |