A Nuvétrix Hospedagem está entregando dados fora do formato do contrato, o que polui a fila de chamados escalados com falsos incidentes.
Conta em Plataforma e Sustentação × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 98%
- Observabilidade 1%
- Suporte N2/N3 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Suporte N2/N3 e o objeto é do time Infra e Cloud, da mesma área (Plataforma e Sustentação).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 100% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Formato Inválido ou Incompatível | 96% |
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| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,36 Nível 1 (nível 2 de 4) | 89% | |
| Impacto esperado | 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 71% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |