Atualmente, os lojistas ligam para a gente perguntando quanto vão receber de comissão, porque o portal não mostra esse valor. Isso gera um volume enorme de ligações e retrabalho para o time que mantém o portal. Por isso, peço que a gente coloque no portal do lojista a visualização da comissão calculada e paga automaticamente, assim eles se atendem sozinhos e a gente reduz os chamados.
Conta em Canal Parceiro × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Portal do Lojista 70%
- Comissionamento de Parceiros 30%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Portal do Lojista | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 97% |
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| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,34 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 97% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) | 96% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 99% | |
| Urgência | 0,08 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |