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Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação

Evento ev-1547

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  • ao vivo
Gateway de Eventos · alerta warning (2026-01-12T21:02:37Z): duas áreas mantêm regras diferentes para gestor-de-chamados.

Conta em Plataforma e Sustentação × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 92%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 4%
  • Nenhum destes 4%

e mais 22 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 96%
  1. Plataforma e Sustentação 96%
  2. Nenhum destes 4%
  3. Pós-venda e Cobrança 0%
Frente Governança e Comunicação › Regras Conflitantes entre Áreas 100%
  1. Governança e Comunicação 100%
  2. Processo Manual e Retrabalho 0%
  3. Capacidade e Recursos 0%
Natureza Reativo 98%
Severidade 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) 84%
Impacto esperado 0,37 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 11%
Causa raiz Falta de Governança 86%
Urgência 0,17 sem confiança
Problema Sem problema 100%
metadados 
{
  "payload": {
    "alerta": "duas áreas mantêm regras diferentes para gestor-de-chamados",
    "servico": "gestor-de-chamados",
    "severidade": "warning",
    "em": "2026-01-17T21:02:37Z"
  }
}