A equipe que cuida da tela de anúncio da concessionária está no limite, e o painel de avaliações do app também sofre com isso.
Conta em Canal Digital × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Marketplace de Veículos 83%
- App 15%
- Nenhum destes 2%
e mais 22 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time App e o objeto é do time Marketplace de Veículos, da mesma área (Canal Digital).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Digital › Marketplace de Veículos | 98% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,43 Nível 1 (nível 2 de 4) | 67% | |
| Impacto esperado | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 39% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 100% | |
| Urgência | 0,19 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 100% |