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Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos

Evento ev-1612

  • Proativo
  • via LLM
Karina Barbalho, tech lead, lida diariamente com a rotina de liberação de garantias e notou que o histórico de versões não segue um padrão de mensagem. O time que trata a quitação antecipada precisa de commits descritivos para rastrear alterações e evitar retrabalho.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Quitação e Baixa Pós-venda e Cobrança 88%
  • Nenhum destes 4%
  • Infra e Cloud Plataforma e Sustentação 3%
  • Contratos Formalização 3%
  • Gravame Formalização 2%

e mais 20 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa 88%
  1. Pós-venda e Cobrança 88%
  2. Formalização 5%
  3. Nenhum destes 4%
Frente Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento encaixe fraco 57%
  1. Capacidade e Recursos 57%
  2. Processo Manual e Retrabalho 29%
  3. Governança e Comunicação 8%
Natureza Proativo

O Jev tinha dito Proativo (0,36); a LLM confirmou.

36%
Severidade 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza 99%
Impacto esperado 0,33 Nível 1 (nível 2 de 4) 99%
Causa raiz Falta de Governança 99%
Urgência 0,11 sem confiança
Problema Sem problema 99%