No dia 15 de janeiro, durante as férias do responsável, a planilha de contratos parados ficou sem suporte. Ninguém da equipe que cuida da inscrição e baixa de restrições de veículos sabia como operá-la. Isso atrasou a regularização de vários contratos. Seria importante ter um backup de conhecimento ou documentação acessível.
Conta em Formalização × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 98%
- Contratos 1%
- Nenhum destes 1%
e mais 22 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 99% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,31); a LLM confirmou. |
31% | |
| Severidade | 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) | 66% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,25 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 61% |