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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho

Evento ev-1804

  • Reativo
Janela de 15 minutos de log de consulta-de-trilhas-de-auditoria até 2026-01-29T06:44:54Z: aprovação em consulta-de-trilhas-de-auditoria depende de e-mail e atrasa. 4 linhas de warning registradas: aprovacao de consulta-de-trilhas-de-auditoria sem resposta ha 35 dias.

Conta em Plataforma e Sustentação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 65%
  • Motor de Decisão Crédito 19%
  • Observabilidade Plataforma e Sustentação 5%
  • Correspondentes Canal Parceiro 4%
  • Nenhum destes 4%
  • Proposta Originação 1%

e mais 19 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v1
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Plataforma e Sustentação › Suporte N2/N3 70%
  1. Plataforma e Sustentação 70%
  2. Crédito 20%
  3. Canal Parceiro 4%
Frente Processo Manual e Retrabalho › Dependência de Aprovação Lenta 100%
  1. Processo Manual e Retrabalho 100%
  2. Disponibilidade e Performance 0%
  3. Integridade e Consistência de Dados 0%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) 50%
Impacto esperado 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 62%
Causa raiz Falta de Automação 88%
Urgência 0,39 sem confiança
Problema Sem problema 91%
metadados 
{
  "servico": "consulta-de-trilhas-de-auditoria",
  "janela_minutos": 15,
  "linhas": [
    "2026-01-29T06:29:59Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] aprovacao de consulta-de-trilhas-de-auditoria sem resposta ha 35 dias",
    "2026-01-29T06:33:47Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] aprovacao de consulta-de-trilhas-de-auditoria sem resposta ha 35 dias (repetição 1)",
    "2026-01-29T06:37:43Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] aprovacao de consulta-de-trilhas-de-auditoria sem resposta ha 35 dias (repetição 2)",
    "2026-01-29T06:41:20Z WARNING [consulta-de-trilhas-de-auditoria] aprovacao de consulta-de-trilhas-de-auditoria sem resposta ha 35 dias (repetição 3)"
  ]
}