O registro de gravame está sendo refeito manualmente porque a transmissão automática falha em cerca de 15% das tentativas. Isso gera retrabalho operacional e atraso na liberação do veículo. Precisamos de um mecanismo de retry com idempotência e logging detalhado para garantir que o envio seja concluído sem intervenção humana.
Conta em Formalização × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Gravame 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Formalização › Gravame | 100% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Etapa Manual e Retrabalho | 98% |
|
| Natureza | Proativo | 60% | |
| Severidade | 0,51 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 53% | |
| Impacto esperado | 0,50 Nível 2 (nível 3 de 4) | 50% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 70% | |
| Urgência | 0,22 | sem confiança | |
| Problema | Registro de gravame | 100% |