Gostaria de solicitar a criação de uma documentação acessível e de um procedimento de backup para a rotina de revisão trimestral de políticas. Atualmente, apenas o responsável direto conhece os passos e, quando ele está de férias, ninguém consegue executar a revisão. Isso pode atrasar ajustes importantes nas regras de crédito.
Conta em Crédito × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Políticas de Crédito 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Políticas de Crédito | 100% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Dependência de Pessoa-Chave | 100% |
|
| Natureza | Proativo | 92% | |
| Severidade | 0,54 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 61% | |
| Impacto esperado | 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) | 98% | |
| Causa raiz | Conhecimento Concentrado | 100% | |
| Urgência | 0,19 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 88% |