Solicito a implementação de uma validação automática que impeça o cadastro de linhas duplicadas na planilha de baixas manuais. Atualmente, a ausência dessa verificação tem gerado distorções nos números de conciliação, comprometendo a precisão dos relatórios de cobrança.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Integridade e Consistência de Dados, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Quitação e Baixa 58%
- Gravame 26%
- Boletos e Carnês 13%
- Nenhum destes 2%
- Comissionamento de Parceiros 1%
e mais 20 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Boletos e Carnês e o objeto é do time Quitação e Baixa, da mesma área (Pós-venda e Cobrança).
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Quitação e Baixa | 71% |
|
| Frente | Integridade e Consistência de Dados › Duplicidade e Acúmulo | 100% |
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| Natureza | Proativo | 96% | |
| Severidade | 0,41 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 77% | |
| Impacto esperado | 0,56 Nível 2 (nível 3 de 4) | 69% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,13 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 93% |