A fila de suporte do relatório de recuperação por faixa de atraso não para de crescer. Seria muito bom se a galera conseguisse rodar ele sem precisar da gente, tipo um self-service.
Conta em Dados e Regulatório × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Engenharia de Dados 72%
- Renegociação 13%
- Nenhum destes 6%
- Relatórios Regulatórios 5%
- Suporte N2/N3 2%
- Boletos e Carnês 2%
e mais 19 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Renegociação, mas o objeto de que o evento fala é do time Engenharia de Dados. Vale o dono: a área é Dados e Regulatório.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Dados e Regulatório › Engenharia de Dados | 77% |
|
| Frente |
Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação
encaixe fraco
O Jev tinha dito Processo Manual e Retrabalho (0,48); a LLM confirmou. |
48% |
|
| Natureza | Proativo | 95% | |
| Severidade | 0,20 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 56% | |
| Impacto esperado | 0,46 Nível 1 (nível 2 de 4) | 63% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 88% | |
| Urgência | 0,15 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 88% |