Seria bom ter um histórico de versões da geração da remessa de cobrança com mensagens padronizadas. Hoje cada alteração é registrada de um jeito diferente, o que dificulta rastrear o que mudou e quando.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Capacidade e Recursos, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Boletos e Carnês 100%
e mais 24 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Pós-venda e Cobrança › Boletos e Carnês | 100% |
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| Frente | Capacidade e Recursos › Falta de Documentação e Conhecimento encaixe fraco | 57% |
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| Natureza | Proativo | 95% | |
| Severidade | 0,21 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 62% | |
| Impacto esperado | 0,42 Nível 1 (nível 2 de 4) | 71% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 92% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |