Toda semana a reunião de alinhamento sobre o relatório de recuperação por faixa de atraso é remarcada. Isso já acontece há mais de um mês. Enquanto isso, o time que negocia dívidas não consegue validar as premissas do relatório nem ajustar as faixas de atraso usadas nas cobranças. Sem esse alinhamento, a gente acaba tomando decisão com base em dados que podem estar desatualizados. Precisamos de um formato assíncrono ou de um encontro fixo que não seja adiado.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Engenharia de Dados 46%
- Renegociação 36%
- Nenhum destes 11%
- Políticas de Crédito 3%
- Boletos e Carnês 2%
- Relatórios Regulatórios 2%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Renegociação
O Jev tinha dito Dados e Regulatório (0,48); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
48% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 99% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,36); a LLM escolheu Reativo. |
36% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 91% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 85% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 96% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |