Toda semana a reunião de alinhamento sobre o relatório de recuperação por faixa de atraso é remarcada. Isso já acontece há mais de um mês. Enquanto isso, o time que negocia dívidas não consegue validar as premissas do relatório nem ajustar as faixas de atraso usadas nas cobranças. Sem esse alinhamento, a gente acaba tomando decisão com base em dados que podem estar desatualizados. Precisamos de um formato assíncrono ou de um encontro fixo que não seja adiado.
Conta em Pós-venda e Cobrança × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Engenharia de Dados 44%
- Renegociação 37%
- Nenhum destes 12%
- Políticas de Crédito 3%
- Relatórios Regulatórios 2%
- Boletos e Carnês 2%
e mais 19 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área |
Pós-venda e Cobrança › Renegociação
O Jev tinha dito Dados e Regulatório (0,46); a LLM escolheu Pós-venda e Cobrança. |
46% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Falta de Comunicação e Alinhamento | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Proativo (0,31); a LLM escolheu Reativo. |
31% | |
| Severidade | 0,64 Nível 2 (nível 3 de 4) | 93% | |
| Impacto esperado | 0,62 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 87% | |
| Causa raiz | Falta de Governança | 97% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 97% |