A rotina de fechamento mensal da nuvem está com instabilidade. Bianca Mourão, analista de produto que opera a infraestrutura, reporta que o ambiente de produção apresentou picos de latência durante a madrugada, afetando a disponibilidade de serviços críticos. A equipe de operações já foi acionada para investigar a causa raiz.
Conta em Plataforma e Sustentação × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Infra e Cloud 97%
- Proposta 3%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Plataforma e Sustentação › Infra e Cloud | 97% |
|
| Frente | Disponibilidade e Performance › Falha em Pico de Carga | 100% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,68 Nível 2 (nível 3 de 4) | 88% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 78% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 42% | |
| Urgência | 0,34 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 96% |