Cara, os lojistas tão perdendo tempo ligando pra simular financiamento, e a central fica entupida. Se eles pudessem fazer isso direto no portal, todo mundo ganhava. Bora implementar?
Conta em Originação × Processo Manual e Retrabalho, visão “Onde há oportunidade”.
Como a área foi escolhida
- Simulação 63%
- Portal do Lojista 37%
e mais 23 com probabilidade menor.
Relato cruzado: quem relata é do time Portal do Lojista, mas o objeto de que o evento fala é do time Simulação. Vale o dono: a área é Originação.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Originação › Simulação | 63% |
|
| Frente | Processo Manual e Retrabalho › Falta de Automação | 97% |
|
| Natureza | Proativo | 98% | |
| Severidade | 0,40 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 67% | |
| Impacto esperado | 0,59 Nível 2 (nível 3 de 4) | 76% | |
| Causa raiz | Falta de Automação | 100% | |
| Urgência | 0,11 | sem confiança | |
| Problema | Portal do lojista | 100% |