Janela de 15 minutos de log de cadastro-de-correspondentes até 2026-02-23T04:00:33Z: fila de cadastro-de-correspondentes no suporte cresce a cada semana. 3 linhas de warning registradas: fila de suporte de cadastro-de-correspondentes em 124 chamados.
Conta em Canal Parceiro × Capacidade e Recursos, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Correspondentes 96%
- Suporte N2/N3 4%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Canal Parceiro › Correspondentes | 96% |
|
| Frente | Capacidade e Recursos › Sobrecarga de Equipe encaixe fraco | 59% |
|
| Natureza | Reativo | 100% | |
| Severidade | 0,39 Nível 1 (nível 2 de 4) | 81% | |
| Impacto esperado | 0,35 Nível 1 (nível 2 de 4) não vale para esta natureza | 59% | |
| Causa raiz | Capacidade Insuficiente | 91% | |
| Urgência | 0,17 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 98% |