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Snapshot · dia D 05/10 Taxonomia v2 vigente · 6.000 eventos

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Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance

Evento ev-2424

  • Reativo
Auditoria no banco de motor-de-ofertas-de-acordo em 2026-03-06T08:17:48Z: 57 chamadas de motor-de-ofertas-de-acordo presas esperando um serviço de outro time.

Conta em Pós-venda e Cobrança × Disponibilidade e Performance, visão “Onde dói”.

Como a área foi escolhida

A probabilidade que o Jev deu a cada time. A área é a do time escolhido.

  • Renegociação Pós-venda e Cobrança 99%
  • Suporte N2/N3 Plataforma e Sustentação 1%

e mais 23 com probabilidade menor.

As 8 dimensões da classificação na v2
DimensãoRespostaConfiançaAlternativas
Área Pós-venda e Cobrança › Renegociação 99%
  1. Pós-venda e Cobrança 99%
  2. Plataforma e Sustentação 1%
  3. Formalização 0%
Frente Disponibilidade e Performance › Gargalo de Escalabilidade encaixe fraco 63%
  1. Disponibilidade e Performance 63%
  2. Integridade e Consistência de Dados 15%
  3. Processo Manual e Retrabalho 13%
Natureza Reativo 100%
Severidade 0,66 Nível 2 (nível 3 de 4) 97%
Impacto esperado 0,57 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza 72%
Causa raiz Capacidade Insuficiente 31%
Urgência 0,27 sem confiança
Problema Sem problema 49%
metadados 
{
  "consulta": "SELECT id, atualizado_em, estado FROM motor_de_ofertas_de_acordo WHERE estado <> 'concluido'",
  "tabela": "motor_de_ofertas_de_acordo",
  "linhas": [
    {
      "id": 406292,
      "atualizado_em": "2026-03-11T08:17:48Z",
      "estado": "pendente"
    },
    {
      "id": 267326,
      "atualizado_em": "2026-03-11T08:17:48Z",
      "estado": "pendente"
    }
  ]
}