O fornecedor Lumivia Analytics não está cumprindo os prazos acordados para a entrega dos relatórios de aprovação de propostas. Isso está atrasando nossas validações de qualidade. Solicito que seja estabelecido um SLA mais rígido ou que busquemos uma alternativa para o serviço.
Conta em Crédito × Governança e Comunicação, visão “Onde dói”.
Como a área foi escolhida
- Motor de Decisão 92%
- Nenhum destes 8%
e mais 23 com probabilidade menor.
| Dimensão | Resposta | Confiança | Alternativas |
|---|---|---|---|
| Área | Crédito › Motor de Decisão | 92% |
|
| Frente | Governança e Comunicação › Dependência de Fornecedor | 100% |
|
| Natureza |
Reativo
O Jev tinha dito Reativo (0,28); a LLM confirmou. |
28% | |
| Severidade | 0,51 Nível 2 (nível 3 de 4) | 53% | |
| Impacto esperado | 0,55 Nível 2 (nível 3 de 4) não vale para esta natureza | 64% | |
| Causa raiz | Falha de Fornecedor | 100% | |
| Urgência | 0,39 | sem confiança | |
| Problema | Sem problema | 55% |